L'accès à IperMoney comporte deux serrures : votre mot de passe et un code à usage unique. Ainsi, même si quelqu'un découvrait votre mot de passe, il ne pourrait pas entrer sans votre téléphone.
Comment se connecter
1. Saisissez votre email et votre mot de passe.
2. Vous recevez un code à 6 chiffres par SMS sur le numéro enregistré (pour certaines opérations, vous le recevrez aussi par email, en réserve).
3. Saisissez le code et vous êtes connecté. Sur votre appareil habituel, la session reste active, vous n'aurez donc pas besoin de recommencer à chaque ouverture.
Mot de passe oublié ?
Cela arrive à tout le monde. Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié » : nous vous envoyons un email avec le lien pour en créer un nouveau. Choisissez-en un long et que vous n'utilisez pas ailleurs.
Le code n'arrive pas ?
Attendez jusqu'à une minute : parfois les SMS mettent du temps à arriver.
Vérifiez que votre téléphone capte du réseau et que le numéro enregistré est correct.
Regardez aussi votre email (y compris les spams) : pour les paiements, le code est envoyé sur les deux canaux.
La règle d'or
Personne chez IperMoney ne vous demandera jamais votre mot de passe, un code reçu par SMS/email ou le PIN de votre carte. Si quelqu'un vous les demande — au téléphone, par email, sur WhatsApp — il s'agit d'un escroc : mettez fin à la conversation et signalez-le-nous.