在门店支付和取现时需要用到它。在卡片详情页点击“获取PIN”：你会以安全的方式收到它。切勿在聊天或客服工单中写出PIN码——我们也绝不会向你索要。

找不到卡片，但觉得可能是落在办公室了？点击“锁定”：从那一刻起，任何支付都无法通过。找回来了？点击“重新启用”，一切照旧。锁定和重新启用都是免费且即时的：放心使用吧。

如果卡片确实丢失或被盗，请使用“终止”并选择原因（遗失、被盗、损坏）。卡片将被永久关闭——任何人都无法再使用它——你可以立即通过“新建卡片”创建一张新卡。

你的钱是安全的：余额存放在卡片账户中，而不是卡片本身上。注销一张卡片不会动用你一分钱。

1. 立即锁定卡片。2. 通过Messenger联系我们，注明该笔交易的日期和金额：我们会进行核实，如有必要将启动争议处理流程。