A volte un bonifico non arriva a destinazione. Le transazioni te lo dicono con due etichette diverse — ecco come leggerle.
«Non eseguito»
Il bonifico non è mai partito. Le cause tipiche:
IBAN inesistente o scritto male
Conto del beneficiario chiuso o che non accetta accrediti
Fondi non sufficienti al momento dell'esecuzione
In questo caso non hai perso nulla: l'importo non viene addebitato (o viene stornato subito). Correggi il dato e ripeti l'operazione.
«Restituito» / «Rientro»
Il bonifico era partito, ma la banca del beneficiario l'ha rimandato indietro (per esempio conto chiuso nel frattempo). Vedrai due movimenti collegati: l'uscita originale e il rientro dell'importo.
Come evitare la maggior parte dei problemi
Copia-incolla l'IBAN, non ricopiarlo a mano.
Prendi sul serio l'avviso del controllo del nome prima dell'invio: se nome e IBAN non combaciano, verifica col beneficiario per telefono.
Se il motivo mostrato nel dettaglio non ti è chiaro, scrivici indicando data e importo: te lo spieghiamo in linguaggio umano.